Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026.

Wie zijn wij?

Deze website is van Nederlandse Verwarming Service (KvK 34285803), gevestigd aan Raasdorperweg 187 L
1175 KV. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u ons contact- of terugbelformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf opgeeft:

• uw naam;
• uw telefoonnummer;
• uw e-mailadres;
• de inhoud van uw bericht (bijvoorbeeld uw klacht, foutcode of vraag);
• de pagina van waaraf u het formulier verstuurt en, indien van toepassing, de plaatsnaam waarmee u de site heeft bezocht.

Daarnaast verwerken wij bij een telefonisch contact of een bezoek van een monteur de gegevens die nodig zijn om u te helpen (adres, gegevens over uw cv-installatie, gemaakte afspraken).

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag;
• om een afspraak, offerte of storingsbezoek in te plannen en uit te voeren;
• om onze administratie en facturatie bij te houden;
• om onze dienstverlening te verbeteren.

Grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (het versturen van het formulier), de uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om uw aanvraag op te volgen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen wij binnen 12 maanden. Gegevens die bij een opdracht horen bewaren wij zolang als wettelijk verplicht is (voor de financiële administratie 7 jaar).

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het afleveren van formulierinzendingen (e-mail/automatisering) en het hosten van deze website. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verstrekken gegevens aan derden als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies en statistieken

Deze website gebruikt Google Tag Manager om (afhankelijk van uw toestemming) statistieken en marketingtags te laden. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier op deze website of telefonisch. Wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via het contactformulier of bel ons tijdens kantooruren.